מה זו הדרכה ומהי למידה?
הדרכה (באנגלית, Training) = תהליך שיטתי יזום, המכוון לשנות התנהגות של חברים בארגון לכיוון התורם לאפקטיביות הארגון.
במילים אחרות – הדרכה היא מתן ידע או מידע באמצעות הסבר מילולי, הסבר כתוב או כל שיטה אחרת שתעביר את המסר למודרך. יש מדריך, יש מודרך ויש מסר. המסר מיועד לעבור על ידי אינטראקציה בין המדריך למודרך.
למידה (באנגלית, Learning) = שינוי קבוע יחסית בהתנהגות או בפוטנציאל התנהגותי שמקורו מניסיון.
ניתן לתאר את הלמידה כשינוי וצמיחה בכל תחום שהוא, כתשתית להרכבת ידע חדש ופיתוח מיומנויות חדשות וכמובן שהכל מבוסס על ניסיון.
יש קשר הדוק בין הדרכה ללמידה – המטרה של ההדרכה היא שתתבצע למידה, ואיכות הלמידה מסתמכת במידה רבה על איכות ההדרכה. ומצד שני, לא כל למידה בהכרח תתבצע ע״י הדרכה, ההפך, הרבה מהלמידה היומ-יומית שלנו מתבצעת ע״י התנסות, ע״י חקירה עצמית, או אפילו שיח מול קולגות.
אז מה בכל זאת ההבדלים בין למידה להדרכה?
הדרכה בד״כ מתבצעת ע״י מדריך.ה, היא מובנית, מחולקת למפגשים, בהרבה מהמקרים בקבוצה, יש מענה על שאלות, אינטראקציה עם הלומדים, משוב ובעיקר יש הכוונה ברורה לנק׳ הסוף, יש תהליך ש-י-ט-ת-י. לעומת למידה שיכולה להתבצע גם באופן עצמאי, הלומד בוחר מתי, איך וכמה ללמוד והיא מאוד מובנית על המוטיבציה האישית של הלומד.
הדרכה בלי למידה, למידה בלי הדרכה
לא רק שהן לא זהות, גם אין תלות ביניהן.
דוגמה קלאסית להדרכה בלי למידה:
נסו להיזכר בשיעור החשבון האחרון של כיתה ג׳, בשיעור ה-10 לנהיגה, או בהתלמדות החמישית שעברתם בעבודה הראשונה אי פעם. קיבלתם הדרכה? כן. למדתם? התשובה מורכבת.
כן, כנראה שבזמנו קיבלתם מידע חדש שבזכותו צלחתם משימה או עברתם מבחן. אך האם הוטמע ידע? האם נרכשה מיומנות? האם בעקבות אותן הדרכות ספציפיות התבצע בכם תהליך קליטה וספיגה קוגניטיבי ששינה משהו בכם? סביר להניח שלא. ומכאן שלא תמיד מתקיימת למידה בהדרכה.
דוגמה קלאסית ללמידה בלי הדרכה:
חשבו על מאכל פשוט שאתם אוהבים. לדוגמה, קערת דגנים עם חלב.
בגיל קטן, כשניגשתם למלאכת ההכנה של קערת הדגנים האהובים עליכם, כנראה שחלק מהדגנים היו נופלים מחוץ לקערה (ולשיש, ולרצפה), החלב היה נשפך קצת יותר מידי (לשיש, לרצפה, וכמובן על הבגד), האיזון בין החלב לדגנים היה נראה כמו משימה בלתי אפשרית, ולא נציף בכם את הזיכרון של הפעם הראשונה שטעמתם דגנים עם חלב פג תוקף (כי מי מתחת לגיל 8 יודע שיש לחלב תוקף?!).
היום – כנראה שאתם לא חווים את הבעיות האלה. אתם יודעים להכין לעצמכם את קערת הדגנים המושלמת.
אף אחד לא הדריך אתכם במהלך הדרך, אתם למדתם לבד – העין יודעת, השריר זוכר, והמוח מנצח על שניהם.
לסיכום – אפשר להגיד שהדרכה היא צינור ללמידה, איך אי אפשר להשוות ביניהן.
ההבדל הוא לא רק סמנטי, הוא גם מבני, תפיסתי וארגוני. ניתן לראות שגם בין ארגונים קיימים הבדלים אלו.
אז מה אנחנו, מחלקת הדרכה או למידה?
אנחנו מקווים שמחלקת למידה 🙂 כי אנחנו לא עוסקים רק בהדרכה, נכון?
התפקיד שלנו בארגון הוא למידה, למידה שיכולה להתבצע בכל מיני צורות – קורסים דיגיטליים, פודקאסטים ארגוניים, לומדות וכן, גם הדרכות פרונטליות. אנחנו רוצים לעודד את הלמידה בארגון, לבנות תשתיות ארגוניות שיאפשרו למידה, לשמור על הכשירות הארגונית, לשפר את הביצועים ולעשות את המקסימום כדי להביא ערך, ערך אמיתי שיביא לשיפור בתוצאות העסקיות ויהווה מבט צופה עתיד (ריסקילינג ואפסקילינג כבר הזכרנו?)
אם אתם עדיין מתלבטים, או רוצים לשנות את שם המחלקה שלכם ולא רק ברמת הטייטל,
אנחנו כאן כדי לעזור לכם לדייק את עצמכם 🙂
הגעתם עד לפה? קבלו חידה:
מה ההבדל בין 2 התמונות שלפניכן? שתיהן של אותו הכנס של חברת HRUS בכפר המכבייה,
אחת מ-2021 והשניה מ2022, אז מה בכל זאת ההבדל?
