בחג הפסח אנו נפגשים עם ארבעת הבנים – החכם, הרשע, התם והשאינו יודע לשאול שעל פי המדרש דיברה התורה עליהם, במצווה לספר את סיפור יציאת מצרים, וחילקה בסוגי התשובות, המתאימות לכל אחד מהם.
אבל האמת? גישות אלה קיימות גם בעולם העבודה המודרני, במיוחד כלפי טכנולוגיות חדשות כמו הבינה המלאכותית (AI).
החכם – העובדים הסקרנים והמאמצים מהר
העובדים הסקרנים והמאמצים מהר הם אלה שמחפשים באופן פעיל להבין את הטכנולוגיה החדשה ולהפיק ממנה את המרב. הם משקיעים זמן בלמידת כלים חדשניים כמו כריית נתונים (Data Mining) ובינה מלאכותית לניתוח מידע, לצורך שיפור תהליכים וקבלת החלטות. למשל, מנהל רכש יכול להשתמש בכלי AI לניתוח ביצועי ספקים לצורך בחירת החלופה האופטימלית.
עובדים כאלה חיוניים לארגון שרוצה להישאר בחזית הטכנולוגית והחדשנית.
הרשע – העובדים המתנגדים לשינוי
מצד שני, קיימים עובדים מתנגדים שחוששים מהטכנולוגיה החדשה ורואים בה איום על מעמדם ועל הסטטוס קוו. הם מסרבים ללמוד כלים חדשים או להשתמש בפיצ׳רים חדשים בכלים הקיימים, מחשש שהטכנולוגיה תפחית את חשיבותם או אף תחליף אותם לחלוטין.
גישה כזאת מונעת התקדמות, צמיחה וחדשנות עבור הארגון.
התם – העובדים האדישים והנייטרליים
ישנם גם עובדים אדישים ונייטרליים שאינם מודעים לחשיבות של הבינה המלאכותית ולהשפעה המהפכנית שלה על העבודה. הם ממשיכים לעבוד בשיטות ישנות, בלי להתייחס לטכנולוגיות חדשות שלאט לאט הופכות להיות נפוצות יותר.
למשל, מגייס.ת שתמשיך לבצע תהליכים ידניים שניתן בקלות לייעל עם אוטומציה. גישה כזאת מובילה לירידה ביעילות.
שאינו יודע לשאול – העובדים המבולבלים וחסרי הידע
ואחרונים, ישנם עובדים מבולבלים שמודעים לקיומה של הבינה המלאכותית, אך הם לא יודעים איך להתייחס אליה ולהפיק ממנה תועלת. הם יבקשו הדרכות ומידע נוסף על יישומי AI, אך עדיין לא יבינו את ההשפעה הפוטנציאלית שלה על עבודתם. כך הם עלולים להחמיץ הזדמנויות לקידום ושיפור ביצועים.
איך מטמיעים בינה מלאכותית בארגון בהצלחה?
כדי לטפל בגישות העובדים השונות, חשוב:
✔️ להנגיש ידע והדרכות על בינה מלאכותית ויישומים בארגון
✔️ לעודד עובדים סקרנים וחדשנים, להציג הזדמנויות לצמיחה
✔️ להסביר למתנגדים את יתרונות הטכנולוגיה ולהסיר חששות
✔️ להסביר לאדישים את חשיבות אימוץ טכנולוגיות חדשות לשיפור ביצועים
✔️ להדריך את המבולבלים לפתור אי-ודאות, להבין יתרונות הבינה המלאכותית
כך ניתן להבטיח שכל העובדים יוכלו להרוויח מהמהפכה הטכנולוגית, והארגון ישאר תחרותי, יעיל ורלוונטי.
בעידן של בינה מלאכותית, ארגונים שמעודדים חדשנות, מטפחים עובדים סקרנים ורעבים לידע, ומטמיעים טכנולוגיות חדשות באפקטיביות – הם אלה שיצליחו להפיק את המרב מהמהפכה הדיגיטלית, לייעל תהליכים, לחסוך עלויות ולהישאר בחזית.
אז בואו נתחיל כבר! השקיעו בלמידה ובפיתוח האנשים, כי העתיד כבר פה.
אל תישארו מאחור בכל הקשור לאימוץ בינה מלאכותית בארגון. חג פסח שמח!
