בפרק 77 של “פיצוחים”, רינתיה וארן מארחים את שרי גורן וטוביה פרנקל, שניהם מעצבי למידה בצוות ה-Learning & Development של חברת ענק הטכנולוגיה הישראלית Amdocs.
שרי וטוביה משתפים בפרויקט מרתק שהם הובילו לאחרונה בחברה, שמטרתו לעודד תרבות של למידה קבוצתית (team learning culture) בקרב עובדי החברה. הם מסבירים כיצד הגיעו להבנה שכדי להטמיע תרבות למידה אפקטיבית, צריך להתמקד ברמת הצוותים ולא רק ברמת הפרט.
הם מתארים שני עקרונות מרכזיים שעליהם מבוסס המודל שלהם:
- Learn & Share – ללמוד ולשתף את הידע עם הצוות
- Try & Reflect – להתנסות וביחד לעשות רפלקציה על ההתנסות
כדי להניע את הצוותים לאמץ את העקרונות הללו, נבנתה תוכנית שכללה:
- Kick-off אירוע פתיחה חגיגי
- תחרות בין הצוותים על יישום הפרקטיקות של למידה צוותית
- הכשרה והדרכה למנהלים כיצד לתמוך ולעודד למידה בצוותים
- קיט פרקטיקות ללמידה צוותית שהצוותים יכלו לבחור מתוכו
- פורום תמיכה שוטף למנהלי הצוותים (team leads)
- הערכה ומשוב לאורך התהליך
שרי וטוביה חולקים כיצד התהליך השפיע לטובה על הגישה ללמידה בקרב העובדים אבל גם את האתגרים, בייחוד בנושא רתימת כלל הדרגים בארגון לתהליך ארוך טווח שכזה.
