הסתכל בקנקן – מיתוג

מה זה מיתוג?

בקצרה: איפיון בולט ומבדל מאחרים של ארגון מסויים, שמבטא את הערכים שלו, האישיות, הווייבים, המסרים שהוא רוצה להעביר.
מיתוג טוב הוא כזה שייתפס וייצרב לנו בזיכרון, שיעשה הדים בציבור,שיש לו השפעה על מה אנשים יחשבו וירגישו כשהם יתקלו באדם,
במוצר או בחברה מסוימים.

בבסיסו של המיתוג עומד ה״Art״ או ה״Creative״ – הרעיון שמגדיר את הדרך להעברת המסרים ולקשירת המכלול המדויק
של תחושות ואסוציאציות למוצר שלנו. מה רוצים לשדר? אילו אלמנטים יעבירו את זה הכי טוב?
מכאן נגזרים הרקע שיופיע בפרסומות שלנו, הסיטואציה שנבחר, השחקנים, הסטייל, המוזיקה ומה לא.

בפרסום של קוקה קולה בעשורים האחרונים, כמעט תמיד נראה את הפחית האדומה או הבקבוק הנוטף בידיים של אנשים יפים,
לבושים בשיא הסטייל, נהנים וצוחקים ביחד במסיבה, או צועדים אל האופק, מתפננים ונהנים מהחיים.

כשרואים בכל מקום (בכבישים, ברחובות, בטלוויזיה, באינטרנט…) כל כך הרבה מודעות או סרטונים שכולם מציגים את אותו הקונספט –
שילוב בין חגיגות ונעורים למשקה המוגז המדובר – נוצרים חיבורים אסוציאטיביים בין הדברים.
המוח לומד שיש ביניהם קשר, בסבירות גבוהה, ולכן כשאחד מהם מופיע הוא יקפיץ לנו בראש גם את השני,
אפילו לא במודע: כשנראה פחית אדומה נחשוב על מסיבה, וכשנראה מסיבה נחשוב על הפחית האדומה.

כמובן, ככל שנראה את אותו דבר יותר, ביותר הקשרים וביותר מקומות,
הוא יחדור יותר לעומק התודעה שלנו ויתקע לנו בראש יותר בעקשנות. עקביות היא שם המשחק.

אז מה נותן לנו כל המיתוג הזה?

1. אם נסתכל בקנקן – נראה מה יש בתוכו
   תיווך הערכים של העסק לקהל היעד, הדרך שלנו לשדר החוצה את מי שאנחנו. כך נמשוך אלינו את הלקוחות שאנחנו רוצים,
   שיתחברו אלינו ולערכים שלנו בצורה מודעת או לא מודעת.

   בקוקה קולה הכל מתכתב בצורה מדוייקת עם המסר הפשוט והקליל שלהם שנשמר לאורך השנים, ״טעם החיים״,
   שגורם לנו לרצות להיות האנשים שבפרסומת. אולי אם נלגום קוקה קולה נרגיש שאנחנו רוקדים
   ומבלים על חוף הים ושהחיים שלנו תותים.

2. איזהו רציני? היציב בשפה העיצובית שלו
   עסק ממותג משדר רצינות ויציבות. שפה עיצובית אחידה וברורה מעידה על תהליך,
   ושהעסק לא בתחילת דרכו (גם אם הוא כן בתחילת דרכו).
   הקהל רואה את ההשקעה של הכסף והזמן בעסק ויותר נכון להשקיע מכספו בחזרה.
   כדאי לכם להמשיך לקרוא כדי להבין מה זה בעצם שפה עיצובית.

   קוקה קולה נשארת יציבה במיתוג שלה כבר מעל 100 שנה. אופנות משתנות, טרנדים באים והולכים,
   וקוקה קולה נשארים מזוהים עבור כל האנשים בגלובוס. אפילו סנטה קלאוס היה פעם כחול, ירוק וסגול לפי אגדות שונות,
   והיום ברוב העולם הוא אדום. למה? אגדה אחרת מספרת שזו השפעה של אחד המותגים המצליחים והמוכרים בתבל.

3. משקה שלא נשכח עם מיתוג שבטוח נזכור
   אנחנו חשופים לכל כך הרבה גירויים ביומיום…איזה מהם ימשכו את תשומת הלב שלנו,
   איזה יעשו את זה באופן מודע ואיזה יתקבעו ויצרבו בזיכרון שלנו?
   קודם כל – אלה שנראה הכי הרבה. בפעם הראשונה שנראה לוגו של חברה שאנחנו לא מכירים כנראה לא נקדיש לו הרבה מחשבה,
   אבל בפעם העשירית כנראה כבר נדע למי הוא שייך. אבל גם מעבר לזה – אנחנו זוכרים דברים שעומד מאחוריהם סיפור שאנחנו מבינים,
   גם אם אנחנו בונים את אותו הסיפור בעצמנו.

   אצל קוקה קולה… אנחנו באמת צריכות להרחיב כאן?

קראנו עד כאן ולא הבנו מה הקשר ללמידה?

מהרגע שאנחנו קמים בבוקר ועד הרגע שאנחנו הולכים לישון – אנחנו צורכים תוכן בין אם במודע ובין אם בלא,
בכל פלטפורמה אפשרית – פרסומות בטלוויזיה, שלטי חוצות בדרך לעבודה, רשתות חברתיות ואתרי אינטרנט מעוצבים להפליא…
הכל צבעוני ומיושר לימין סביבנו – אבל בעבודה קיבלנו מצגת לעבור עליה עם פונט שלא עודכן מהניינטיז.
אם דברים כמו חווית משתמש או תחושת מחוייבות לארגון אינן סיבות מספקות להשקיע בממשקי הלמידה לעובדים ולעובדות שלכם –
אז אולי זה ישכנע: אנחנו בשנת 2022 ועולם הלמידה צריך להיות בפרונט!

מפרסמים אירוע או כנס בחברה? בונים מצגות לקורס? יוצרים תכנים למערכת LMS?

בעבר מיתוג ושפת מותג עזרו לנו לשדרג את התכנים שלנו, לגרום להם להיות מעניינים, זכירים ומזוהים יותר.

היום – זה כבר בסיסי וחלק בלתי נפרד מחווית הלמידה של העובדים והעובדות בארגון.

שפה עיצובית אסתטית, מגובשת ומתאימה למוצר יוצרת אצל העובדים חווית משתמש נוחה יותר, מעוררת את הקשב טוב יותר,
וגם מקנה להם תחושה שמשקיעים בהם (מה שנכון). זה נותן את הרושם שמשהו מעניין ואיכותי מחכה להם בצד השני של המייל,
ששווה להקדיש לו תשומת לב. בואו נארוז את התכנים המעולים שאנחנו יוצרים קצת טוב יותר.

שכנענו? יופי. תתחילו לעבוד על שפת המותג שלכם.

מהי שפת מותג?

אחד מעמודי התווך המרכזיים עליהם נשען המיתוג הוא שפת מותג מוגדרת – ויזואלית ומילולית.

• שפה מילולית – איך מותג בוחר להתנסח, באילו מילים הוא משתמש, איך הוא פונה ללקוחות שלו, איך הוא מציג את עצמו בפרסומות.
  ״טעם החיים״ מחזק את המסר על חיים טובים שחברת קוקה קולה רוצה להעביר.
• שפה עיצובית/ ויזואלית – הדרך החזותית להעביר את המסרים של המותג. לפעמים אפילו מבלי שנדע להסביר במילים,
  שפה עיצובית עוזרת לנו לגבש דעה כלפי משהו ומשפיעה על איך נתפוס אותו. הצבעים, הפונטים, הלוגו, התמונות, הסרטונים –
  כולם צריכים לפעול תחת אותם חוקים ולהיראות קשורים, מאותה משפחה.
  שפה עיצובית אחידה ומגובשת תעזור לנו להיות מזוהים וזכירים יותר, שאפילו חצי מבט יספיק כדי להבין
  באיזה עסק מדובר. לדוגמה, צורת הבקבוק של קוקה קולה כל כך ייחודית ומזוהה איתו עד שאפילו אם יציירו
  רק את קווי המתאר של הבקבוק, נדע לאיזה חברה הוא שייך.

מאיפה כדאי להתחיל?

אפילו אם אין לנו מיתוג מקצועי מלא לפרויקט, אפשר להשתמש בכמה כללים שיעזרו לנו לשמור על אחידות ולגבש שפת מותג בסיסית:

1. נבחר שניים-שלושה צבעים. כהים או בהירים, פסטלים או זוהרים, דומים או מנוגדים – הכל הולך,
   כל עוד הצבעים מתאימים לאווירה שאנחנו רוצים ליצור, וכל עוד נשמור על עקביות. למשל, נשתמש בצבעים רוויים,
   חיים כשנעסוק בנושא טכנולוגי, ונעדיף צבעים רגועים, דהויים כשנדון בנושא שקשור לטיפול.
   הצבעים יכולים לשמש אותנו כרקעים, בטקסט, באייקונים ובאלמנטים ויזואליים נוספים בהם נשתמש.
   ננסה שגם התמונות יהיו ברוח פלטת הצבעים שלנו (אם כי הן לא חייבות להיות זהות לצבעים המרכזיים שבחרנו).
2. נקבע סגנון קו וצורה. כאן חשוב לא ללכת לאיבוד… צורות גיאומטריות או מופשטות, זוויתיות או מעוגלות? קווי מתאר עבים או דקים?
   מראה נקי וממוחשב או משוחרר יותר ומצוייר ביד? יש המון שאלות לשאול. הדרך הקלה לגשת לזה היא לחפש קצת רפרנסים
   לדברים שאהבנו ולבדוק אילו אפשרויות עומדות לרשותנו מבחינה טכנית (גישה למאגרי תמונות? קאנבה? וורד?),
   ולאסוף את הדברים שאנחנו אוהבים. ננסה לראות מה משותף לחלקם ואיזה מהם מרגישים פחות קשורים –
   אותם נסנן החוצה, ואת היתר נגדיר כבסיס אפשרי לעבודה.
3. נתאים פונטים. אחד או שניים גג (אם אחד לכותרת ואחד לטקסטים ארוכים יותר). אם יש סיכוי שנבחר שני פונטים
   שלא כל כך מתאימים זה לזה, עדיף ללכת על בטוח ולזרום עם פונט אחד. אפשר ליצור הבחנה בין כותרות ופסקאות באמצעות
   שימוש בגדלים שונים (גדול לכותרת וקטן יותר לטקסט), משקלים שונים (עבה לכותרת ודק יותר לטקסט) ו/או צבעים שונים.
4. ניצור לוגו. לוגו הוא הכל – השם, הפנים, הלב והמהות של העסק. הוא מבוסס על האלמנטים האחרים (צבעים, סגנון ופונט)
   או שהם מבוססים עליו ונגזרים ממנו – מה שחשוב הוא שיש ביניהם קשר הדוק. אמנם לא כל פרויקט זקוק ללוגו,
   אבל אם הפרויקט שלנו כן – בשלב הזה אולי כבר כדאי להיעזר באיש מקצוע שיצור לוגו שיעומד בכל הקריטריונים –
   גם ישדר את הערכים שלנו, גם יכתיב שפה עיצובית אחידה וגם יהיה זכיר עבור קהל היעד.

ושני טיפים אחרונים לסיום:

1. ניסיון שווה זהב. כמו הרבה דברים בחיים – ככל שנעשה את זה יותר, יש יותר סיכוי שנשתפר.
   לא צריך להיות מעצב על חלל כדי להתחיל לשחק עם צבעים וצורות. זה כנראה יהיה קשה בפעמים הראשונות
   (לפעמים זה קשה גם אחרי הרבה שנות ניסיון), אבל אין תחליף לעשייה. למי שעדיין חושש.ת – כנראה שעצם המחשבה
   על יצירת שפה עיצובית לפרויקט כבר תעזור לנו להוציא תוצר טוב יותר, גם אם לא מושלם. אז קדימה, להפשיל שרוולים!
2. גם פידבק שווה זהב. לאנשים יש דעות (אומרים שתמיד יש יותר דעות ממספר האנשים בחדר), ונכון שזה יכול להיות מציף,
   אבל שווה להתייעץ. נכון שזה עניין של טעם, אבל אם כמה עמיתים לעבודה מביעים הסתייגות מהעיצוב שלך
   (גם אם באופן מרומז כי לא נעים להם להעליב) – אולי הגיע הזמן לערוך כמה שינויים.

יאללה, עכשיו תורכם.

מותר, ורצוי, לנסות בבית!