תפריט
פיתוח הדרכה קלאסי יכלול בדרך כלל מצגת למרצה יחד עם מערך כתוב. אנחנו בונים מערכים
ששמים דגש על למידה התנסותית עפ״י המודל של KOLB . בהתאם לצורך, המערכים יכללו שילוב של כלים אינטראקטיביים וכן תרגול עיוני ומעשי. הפיתוח כולל תחקור של מומחי תוכן, היכרות עם קהל היעד בדגש על הצורך שלו והבנת האמצעים והמגבלות העומדים לרשותינו. המערכים יכולים להיות מותאמים להעברה פרונטלית או ללמידה מרחוק באמצעות תוכנות כגון Zoom, Teams, Webex וכד׳ ובהתאם הפיתוח ישתנה ויותאם לפלטפורמה.
חוברת הסבר והדרכה משמשות להעברת תוכן לקהל היעד. בין אם מדובר בכמות גדולה של טקסט או בתוכן קצר, המומחיות שלנו היא לקחת טקסט עמוס, לפרק אותו ולהפוך אותו לוויזואלי ומובן יותר, עם תפריט ניווט לחיץ ופשוט למעקב. בנוסף, חשוב לנו שכולם יוכלו ליהנות מהתוכן, לכן אנחנו שמים דגש על הנגשת המסמך.
למידה צריכה לגרום לשינוי בביצוע של העובד, עזר עבודה, או בשמו הלועזי Job Aid, מסייע להשיג את השינוי. אנחנו בונים עזרים מדויקים שתומכים בביצוע המשימות השוטפות כאשר הדגש הוא תמיכה בזמן הביצוע. העזרים יכולים לכלול מידע המוצג כשאלות-תשובות / מחולק לפי נושאים או בתרשים זרימה ויכול להיות מבוסס פלטפורמות שונות כמו PDF, Rise או אפילו דפים מודפסים. מה שחשוב זה שהוא יהיה נגיש ונוח למשתמשים.
חילוץ ידע הוא תהליך בו נצבר ידע מסוים בעקבות ניסיון בעבודה, בתפקיד מסוים או בעקבות פרויקט שבוצע וכעת יש צורך לחלץ את הידע הזה ולהביא אותו אל הכתוב. חלק מהידע יכול להיות גלוי וחלקו סמוי, והחילוץ יכול להיות מאדם בודד או מקבוצה של אנשים. אנחנו נדע לשאול את השאלות הנכונות, לרדת לעומקם של דברים ולבסוף לייצר אינטגרציה של כל התוכן שנאסף לכדי מסמך כתוב.